10 Ölümcül Pazarlama Günahı

Philip Kotler’in “10 Ölümcül Pazarlama Günahı” kitabını yayınlamasının üzerinden neredeyse beş sene geçti. Bu kitapta, bir işletmenin yapabileceği en büyük pazarlama hataları şöyle sıralanır:

-Şirketiniz yeterince pazar odaklı ve müşteri merkezli değil,

-Şirketiniz hedef müşterilerini tam olarak anlamıyor,

-Şirketinizin rakipleri daha iyi tanımlaması ve izlemesi gerek,

-Şirketiniz hissedarları ile ilişkisini gereğince yönetemiyor,

-Şirketiniz yeni fırsatlar bulmakta başarılı değil,

-Şirketinizin pazarlama planlama süreci kusurlu,

-Şirketinizin ürün ve hizmet politikalarının sıkılaştırılması gerekiyor,

-Şirketinizin marka geliştirme ve iletişim becerileri zayıf,

-Şirketiniz verimli ve etkili planlama gerçekleştirecek kadar iyi organize edilmemiş,

-Şirketiniz teknolojiden yararlanmıyor.

Bu pazarlama hatalarından bence en sık yapılanı (ve en ölümcül olanı) rakiplerin tanımlanamaması. Konuyu biraz açmak gerekirse; şirketler tüm pazarlama planlarını hazırlarken, pazarlama karmasını oluştururken, rakiplere göre planlama yapmak zorundalar. İşte tam bu aşamada, öncelikli olarak rakiplerin belirlenmesi en önemli konu olarak karşımıza çıkıyor.